ZPS Women’s Fashion & Trends
(onderneming van Hevic BV, BE 0717.621.836)

​

1.0 Verzendbeleid

Alle verzendingen verlopen via betrouwbare en verzekerde transporteurs: Bpost, DPD of Mondial Relay.

​

1.1 Gratis verzending

Bij aankopen vanaf €150 geniet u van gratis verzending naar een afhaalpunt of uw thuisadres (levering doorgaans binnen 3 werkdagen).

Dit bedrag van €150 geldt na eventuele kortingen en inclusief btw.
Indien na (gedeeltelijke) retourzending het uiteindelijke aankoopbedrag onder deze drempel van €150 komt te liggen, worden de standaard verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
Deze verzendkosten worden automatisch verrekend bij de terugbetaling van de geretourneerde artikelen.

Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten aangerekend zoals vermeld bij het afrekenen.

​

1.2 Verwerking en levering

Bestellingen worden normaal verzonden binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
Zodra uw bestelling klaarstaat, wordt ze zo snel mogelijk verzonden.
U ontvangt een track & trace-nummer per e-mail zodra het pakket ons magazijn verlaat.

Orders worden niet verwerkt op sluitingsdagen (dinsdag en zondag), op feestdagen, en vanaf vrijdagnamiddag en zaterdag bij grote drukte in de winkel.
Er worden geen pakketten verzonden in het weekend.
Bestellingen geplaatst tussen vrijdagmiddag en zondagavond worden op maandag verstuurd.

Onze winkel is gesloten op dinsdag.
ZPS Women’s Fashion & Trends levert binnen België en Nederland.

​

1.3 Afhalen in de winkel

Afhalen is mogelijk na ontvangst van een bevestigingsmail waarin wordt vermeld dat uw bestelling klaarstaat voor afhaling.
Gelieve te wachten op deze bevestiging vooraleer u zich naar de winkel begeeft.

​

1.4 Bestelbeperkingen

Om misbruik en overproductie te vermijden, verzenden wij geen orders met verschillende maten van eenzelfde kledingstuk.
Gelieve bij twijfel vooraf contact op te nemen voor advies over de juiste maat.

​​

1.5 Risico en levering

ZPS Women’s Fashion & Trends blijft verantwoordelijk tot het moment dat het pakket aan de klant geleverd wordt.
Wanneer de klant via de koerierdienst uitdrukkelijk kiest voor levering op een veilige plaats of zonder handtekening, geldt de levering als uitgevoerd zodra de koerier deze registreert; het risico gaat dan over op de klant.
Indien de koerier zonder toestemming van de klant beslist het pakket op een veilige plaats achter te laten, blijft ZPS Women’s Fashion & Trends verantwoordelijk tot de klant het pakket fysiek in ontvangst heeft genomen.

​

1.6 Levering door koerierdienst

In het vak ‘opmerkingen’ bij je bestelling kan je geen mededeling invullen over de bezorging.
Wij werken met professionele koerierdiensten.
Na ontvangst van je track & trace-code kan je zelf je leveringsvoorkeuren instellen via de app of website van de koerierdienst.

​

2.0 Retourbeleid

Wij streven ernaar dat u volledig tevreden bent over uw aankoop.
U heeft als consument het recht uw bestelling te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.
Meld uw retour steeds vooraf via e-mail naar zpsfashion@gmail.com.

Belangrijk: Artikelen aangekocht tijdens een totale uitverkoop of soldenactie kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze defect of verkeerd geleverd zijn.

​

2.1 Voorwaarden voor retourzending

Geretourneerde artikelen moeten:

• ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn;

• vrij zijn van geuren of sporen van gebruik;

• voorzien zijn van originele labels en verpakking.

Voor schoenen geldt dat ze enkel mogen gepast worden op een zuivere, zachte ondergrond.
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking om schade te vermijden.

​

2.2 Retouradres

Een retour kan:

• persoonlijk worden afgegeven in de winkel, of

• verzonden worden naar:
  ZPS Women’s Fashion & Trends
  Vooruitgangstraat 28, 8900 Ieper, België

Wij raden aan om retourzendingen aangetekend of met tracking te versturen.
ZPS Women’s Fashion & Trends aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade tijdens retourtransport.
De klant draagt de verzendkosten voor retour, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.

​

2.3 Verzendbewijs

Bewaar steeds uw verzendbewijs tot de retour volledig is verwerkt en het bedrag werd teruggestort.
Een retour is pas voltooid zodra u de terugbetaling hebt ontvangen.

​

2.4 Afhandeling van retour

Na ontvangst worden alle geretourneerde artikelen zorgvuldig gecontroleerd.
Indien ze voldoen aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen na melding van de herroeping terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Wanneer een retour niet binnen deze termijn werd verwerkt, kunt u contact opnemen via zpsfashion@gmail.com met vermelding van uw verzendbewijs.

​

2.5 Ruilen

Wilt u een artikel ruilen?
De snelste manier is het artikel te retourneren en de gewenste maat of kleur opnieuw te bestellen via de webshop.
U kunt het artikel ook rechtstreeks ruilen in onze winkel (zonder verzendkosten).

​

3.0 Overige bepalingen

• Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief 21% btw.

• Meer informatie over levering, garantie en herroeping vindt u in onze algemene verkoopsvoorwaarden.